În rolul de consumatori, toți facem achiziții online din ce în ce mai des. Acest lucru nu este deloc nou, iar creșterea numărului de cumpărături online a fost și mai mare odată cu apariția pandemiei. Ce este nou, totuși, este că acum observăm o schimbare similară către cumpărăturile online și în rândul afacerilor. Piața Business-to-Business (B2B) a fost tradițional în urma retail-ului în zona eCommerce, dar acest lucru se schimbă neașteptat de rapid, iar afacerile descoperă nevoia unui e-shop B2B.
În mediul B2B, concurența este acerbă, necesitând flexibilitate și adaptare la condițiile pieței care se schimbă de la o oră la alta. Clienții corporate din 2024 nu sunt aceiași cu cei din trecut. Consumatorul B2B de astăzi are toate informațiile la îndemână și poate compara caracteristicile produselor și prețurile extrem de rapid și facil. Afacerile care nu țin pasul și rămân la metodologia tradițională de vânzări B2B sunt menite eșecului.
Cu toate acestea, studiile și datele arată că zona online B2B este încă neexploatată și ascunde oportunități uriașe pentru companiile acționează inteligent și rapid. Un studiu privind canalele de vânzări digitale a evidențiat câteva lucruri extrem de interesante, cum ar fi:
- Furnizorii au încă mult de muncă înainte de a atinge un nivel de maturitate în comerțul electronic, dar există o mișcare în direcția potrivită.
- Procentul de venituri provenite din comerțul electronic este semnificativ și crește în fiecare an.
- Mulți furnizori plănuiesc investiții mari pentru magazinul lor online, în principal pentru a-și îmbunătăți funcțiile de căutare.
- Pandemia a adus oportunitatea unei creșteri semnificative pentru acei furnizori care aveau infrastructura de comerț electronic pregătită.
- Cele mai importante obiective ale furnizorilor în comerțul electronic sunt îmbunătățirea eficienței, a productivității și brand awareness-ului.
Mesajul este clar: magazinele online B2B câștigă teren și devin tot mai atractive pentru furnizori, chiar dacă această piață este încă în nedezvoltată. Totuși, ceea ce contează cel mai mult este existența unui plan clar și pe termen lung. Orice afacere care intră în zona de e-commerce fără să aibă într-adevăr o strategie clară și doar pentru „a testa apele”, nu va fi implicată serios în implementarea și perfecționarea magazinului online. Rețeta secretă pentru creșterea vânzărilor și a cotei de piață are un ingredient cheie: implementarea fără cusur și completă a strategiei pentru dezvoltarea unui magazin online B2B.
Piața a realizat importanța cumpărăturilor online pentru afacerile B2B. Astăzi, doar 1 din 5 companii au venituri online B2B sub 10% din totalul cifrei de afaceri, în timp ce cu doar 3 ani în urmă, proporția era aproape de 1 din 2 companii!
Pe lângă aceste statistici, observăm și importanța în creștere a funcțiilor precum SEO (Optimizare pentru Motoarele de Căutare), nu doar pentru atragerea clienților, ci și pentru creșterea brand awareness-ului. Aici intervin platformele specializate și avansate tehnologic, cum ar fi Shopranos de la SOFTONE, care folosește instrumente AI pentru a automatiza astfel de funcții.
Așadar, chiar dacă online-ul nu este încă sursa principală de venit pentru o afacere, într-un timp scurt va căpăta o importanță deosebită. Clienții B2B își doresc o experiență de cumpărare satisfăcătoare, astfel că a avea un e-shop B2B – mai ales unul modern și funcțional – este esențial. Unele dintre cele mai importante motive sunt:
- Automatizează procesele de vânzare, astfel încât necesită mult mai puține resurse alocate, în special umane, din partea companiilor.
- Creează o fundație extrem de solidă pentru transformarea digitală a companiei, conducând și la digitalizarea altor procese.
- Este cea mai bună și rapidă modalitate pentru o afacere de a-și extinde accesul la piețe, la produse și la clienți noi.
- Este cea mai ușoară și mai rentabilă modalitate de a realiza ceea ce se numește “extroversion”, adică extinderea în piețe noi, atât în interiorul, cât și înafara granițelor locale.
- Centralizează informațiile și datele despre fiecare aspect al afacerii, inclusiv depozite, clienți, furnizori, facturarea etc.
- În cele din urmă, oferă o imagine de ansamblu asupra afacerii în timp real, chiar și pentru operațiuni care anterior erau dificil de urmărit. Prin analize avansate, se poate vedea cu un singur click ce clienți, produse, oferte, s.a.m.d, performează cel mai bine. Se pot urmări, de asemenea, mărfurile vândute, se pot optimiza stocurile, livrările și o serie de alți parametri care până acum necesitau mult timp sau care nu au fost niciodată analizați.
Cum îți poți crea propriul e-shop B2B
Toată lumea știe că dezvoltarea unui e-shop nu este o sarcină ușoară. Există însă soluții, iar una dintre cele mai bune este utilizarea platformei dezvoltată de SOFTONE, care automatizează procesul de creare al unui e-shop B2B prin funcții AI integrate și permite crearea de conținut automatizat în până la 30 de limbi, economisind nenumărate ore de design și dezvoltare. Cu ajutorul Shopranos îți poți dezvolta un e-shop de ultimă generație, care îți oferă maximum de securitate, funcționalități avansate și cea mai bună experiență de utilizare clienților tăi.
Shopranos îți pune la dispoziție toate instrumentele necesare pentru crearea magazinelor online B2B, minimizând timpul de implementare pe toate platformele, de la desktop PC, Macbook, până la smartphone sau tabletă. Prin caracteristicile sale inovatoare de inteligență artificială, îți oferă posibilitatea de a crea conținut optimizat, titluri SEO, keywords, etc, crescând astfel traficul magazinului tău online și atrăgând clienți fără limite geografice. În același timp, platforma elimină toate costurile „secundare”, pe care nici nu le-ai fi luat în considerare, cum ar hosting-ul, mentenanța, integrarea cu sistemele ERP precum SOFTONE ERP, dar și elemente tehnice precum gestionarea domeniului magazinului tău online.
Așadar, magazinul online B2B este esențial pentru viitorul apropiat. Companiile care se pregătesc din timp vor fi cu mulți pași înaintea concurenței. Așadar,trebuie să iei în considerare faptul că, indiferent de acțiunile unei afaceri, clienții nu vor aștepta. Se vor îndrepta pur și simplu către cei care sunt pregătiți.
Descoperă Shopranos, soluția perfectă pentru afacerea ta eCommerce B2B: https://shopranos.ro/solicita-demo/!