Vânzările globale eCommerce au atins aproape 5,5 trilioane de dolari în 2022 și se estimează că vor ajunge la 5,1 trilioane de dolari în 2026. În acest context, nu este o surpriză faptul că afacerile eCommerce reprezintă, la momentul actual, unul dintre sectoarele cu cea mai rapidă creștere în cadrul întreprinderilor mici și mijlocii.
Chiar dacă zona de eCommerce oferă perspective optimiste, începerea unei astfel de afaceri poate veni cu obstacole. Construirea unui magazin online necesită o muncă destul de dificilă. Multe etape și decizii trebuie luate la momentul potrivit. Pentru a construi o afacere eCommerce profitabilă și durabilă, trebuie să te asiguri că ai parte de ghidarea potrivită și de un plan pe termen lung, care să aducă o valoare reală pe piață.
Vezi mai jos, pas cu pas, cum să pui bazele afacerii tale e-Commerce și să obții clienți online:
Pasul 1: Identifică modelul de afaceri e-shop potrivit pentru business-ul tău
Înainte de a decide ce vei vinde în mediul online, va trebui să înțelegi modelele de business existente și diferențele dintre ele. Așadar, există 4 modele principale:
- Modelul B2B (business-to-business), care se bazează pe afacerile care vând produse altor companii. În acest caz, magazinul online se poate axa pe o gamă de produse verticală sau orizontală. Un e-shop dezvoltat pe verticală se va concentra pe o anumită categorie de produse sau chiar un singur produs. Pe de altă parte, unul dezvoltat pe orizontală, se va concentra pe o gamă largă de produse, destinate unei audiențe mai largi.
- Modelul B2C (business-to-consumer), este potrivit pentru companiile care vând produse către consumatorii finali.
- Modelul C2C (consumer-to-consumer), se poate adopta atunci când consumatorul vinde către alți consumatori.
- Modelul C2B (consumer-to-business), implică acțiunea de vânzare prin care un consumator își comercializează produsele sau serviciile în rândul unei afaceri sau organizații.
Totodată, dacă dorești să obții profit fără a investi masiv la început, dropshipping-ul este o alegere înțeleaptă pentru tine. În acest model de distribuție, consumatorul cumpără un produs dintr-un magazin online, iar distribuitorul primește comanda. Odată ce acest proces este finalizat, furnizorul îi trimite consumatorului final produsul. Astfel, în calitate de administrator al magazinului online nu va mai trebui să te preocupi cu sarcinile de management al comenzilor.
Dacă totuși îți place ideea de a avea propriul depozit cu produsele pe care le vei vinde, va trebui să investești mai mult în startup-ul tău. De asemenea, va trebui să lucrezi conform unui model de vânzare en-gros sau de stocare. Dacă ai o idee de afacere pentru un produs pe care dorești să-l vinzi sub propria marcă, este o idee bună să iei în considerare partea de ”white labeling”, adică rebranding-ul produselor (etichetarea lor cu noul brand).
Pentru a îți alege nișa, ar trebui să iei în considerare, în primul rând, ce fel de produs dorești să vinzi, cui te vei adresa și cum îl vei distribui. Ulterior, vei putea vedea care este modelul de business care funcționează cel mai bine pentru ideea ta.
Pasul 2: Asigură-te că ai un plan de afaceri clar și urmează-l întocmai
Acum e momentul perfect să schițezi planul tău de business și să stabilești bugetul startup-ului tău, în raport cu cheltuielile lunare. Stabilește obiective detaliate pentru următoarele luni în ceea ce privește sursele de achiziție, bugetul pentru achiziții și marketing. Identifică și urmărește competiția actuală. Decide-te care este piața căreia vrei să te adresezi cu produsele și serviciile tale.
Pasul 3: Alege numele magazinului tău online și înregistrează-ți brandul
Înainte de a crea magazinul online propriu-zis, va trebui să îți înregistrezi afacerea și marca în cadrul autorităților competente. Acest lucru este extrem de important în special în cazul companiilor care folosesc „white labeling”, menționat mai sus, deoarece brand-ul este crucial în a obține succesul mult dorit. În primul rând, va trebui să găsești un nume pentru afacerea ta care să se potrivească profilului magazinului tău. Ar trebui să fie un nume unic, care descrie în mod precis produsul și care poate fi tradus în alte limbi. Trebuie să ții cont de aceste lucruri în special în cazul în care te decizi să te adresezi publicului larg, la nivel internațional. Designul logo-ului tău ar trebui să fie, de asemenea, profesional, căci va deveni imaginea firmei tale. Pentru designul logo-ului, îți sugerăm să apelezi la o companie specializată în graphic design.
Pasul 4: Creează-ți magazinul online
Odată ce ți-ai înregistrat legal afacerea, trebuie să îți achiziționezi o platformă eCommerce, să îți înregistrezi numele domeniului și să începi să îți dezvolți magazinul online. Orice design ai ales pentru acesta, ar trebui să fie compatibil cu platforma e-commerce aleasă.
Alegerea platformei potrivite nu este o sarcină ușoară. Există sute de platforme de eCommerce, iar pentru a decide pe care să o folosești, va trebui să evaluezi cu atenție anumite aspecte importante. Viteza de încărcare, compatibilitatea cu diferitele metode de plată, compatibilitatea cu structura afacerii tale și caracteristicile de optimizare a motorului de căutare (SEO) în raport cu strategia ta sunt doar câteva dintre aspectele de care trebuie să ții cont în alegerea ei.
Contrar percepției generale, proiectarea unui magazin online este un proces mult mai complex decât simpla adăugare a produselor într-o platformă. De asemenea, este imperativ să stabilești strategiile de marketing potrivite, înainte de a genera trafic către magazinul tău online. Asigură-te că ai configurat newsletterele, e-mailurile de mulțumire, dar și de vânzare. Cu ajutorul lor poți converti vizitatorii în cumpărători.
Pasul 5: Atrage clienți pe website-ul tău
Pentru a atrage clienți către magazinul tău online, este esențial să implementezi o strategie de optimizare a magazinului online pentru motoarele de căutare (SEO). Mai exact, ar trebui să analizezi și să folosești keywords și search terms pe fiecare pagină a site-ului tău, precum și URL-uri și campanii Ads.
Scopul tău este să crești traficul în magazinul tău online și bineînțeles, să îți vinzi produsele. Prin urmare, pregătește-te să investești în marketing digital (social media, ads de tipul pay-per-click și altele). Alte tactici de promovare sunt giveaway-urile, oferirea codurilor de reducere și a conținutului exclusiv prin e-mail. Acestea sunt eficiente pentru a menține brandul în mintea oamenilor, precum și pentru a-ți asigura credibilitatea în industrie .
Astfel, după cum poti observa, procesul de creare a unei afaceri eCommerce de succes necesită motivație, strategie și pasiune. Tosuși, întotdeauna finalizarea acesteia este extrem de satisfăcătoare.
Extra sfaturi
- Pentru început, te sfătuim să nu investești în sute de produse.
- Începe pas cu pas, consolidându-ți business-ul mai întâi.
- Fii la curent cu trendurile actuale, de la sustenabilitate, la evoluția AI și altele.
- Experimentează diferite tool-uri de marketing, lansează campanii și creează parteneriate și strategii multi-channel.
Te-ai decis să îți deschizi un magazin online B2B? Avem soluția perfecta pentru tine! Shopranos B2B este cea mai modernă și eficientă platformă eCommerce B2B. Află mai multe și solicită un DEMO aici: https://shopranos.ro/solicita-demo/!