Coffee Lab

Coffee Lab este o companie grecească care funcționează sub model de franciză, cu peste 170 de cafenele în Grecia și în străinătate. Inovația nu este doar o parte integrantă a filosofiei companiei, pe care o urmează cu fidelitate, ci și un principiu care stă la baza tuturor deciziilor despre transformarea digitală a operațiunilor zilnice și îmbunătățirea competențelor digitale. În acest context, cu scopul de a îmbunătăți comunicarea dintre companie și parteneri și experiența de cumpărare, automatizând în același timp toate operațiunile de vânzări B2B, Coffee Lab a ales noua platformă inovatoare SOFTONE SHOPRANOS pentru lansarea magazinului său online B2B. Implementarea a fost făcută în colaborare cu „Revival Consulting Services S.A.”

Putând fi implementată rapid, cu ajutorul platformei SHOPRANOS a fost creat pentru Coffee Lab un magazin online B2B care integrează funcții de comenzi automate, disponibile 24/7, eliminând erorile și întârzierile, fiind capabil să îndeplinească toate cerințele rețelei de francize.

Coffee Lab

Stelios Roumeliotis, CEO în cadrul Coffee Lab

Funcționalitățile inovatoare ale platformei SHOPRANOS au automatizat întregul ciclu de comandă pentru francizații Coffee Lab. Magazinul online este complet interconectat cu sistemul de gestiune Coffee Lab, actualizând în mod automat datele despre clienți, stocuri, liste de prețuri și discount-uri. În plus, SHOPRANOS a îmbunătățit într-un mod semnificativ nivelul de servicii oferit francizaților, facilitând o comunicare fără întreruperi și oferind posibilitatea de a face cumpărături 24/7. Noul magazin online B2B Coffee Lab funcționează în siguranță de pe orice dispozitiv, iar dashboard-urile integrate de vânzări și Google Analytics asigură o gestionare eficientă a acestuia, în timp real.